आज हम आपको कर्ज वसूली का पूरा गणित बताएंगे और इससे जुड़े हर कानूनी पहलू के बारे में भी बताएंगे।
भारतीय रिजर्व बैंक का क्या नियम है
आरबीआई ने लोन वसूली एजेंटों के लिए नियम सख्त किए हैं। आरबीआई ने बकाया कर्ज वसूली करने वाले एजेंटों के लिए नया निर्देश जारी करते हुए कहा है कि वे कर्ज लेने वालों को सुबह 8 बजे से पहले और शाम 7 बजे के बाद कॉल नहीं कर सकते हैं. आरबीआई ने एक अधिसूचना जारी कर कहा कि बैंक, गैर-बैंक वित्तीय कंपनियां (एनबीएफसी) और परिसंपत्ति पुनर्निर्माण कंपनियां (एआरसी) यह सुनिश्चित करें कि ऋण वसूली के संबंध में उसके निर्देशों का ठीक से पालन हो।
आरबीआई ने कहा कि कर्जदारों को किसी भी तरह से परेशान नहीं किया जाना चाहिए, उन्हें उकसाया नहीं जाना चाहिए, कर्ज लेने वालों को कोई अनुचित संदेश नहीं भेजा जाना चाहिए. साथ ही किसी तरह की धमकी नहीं देनी चाहिए, अनजान नंबरों से कॉल नहीं करनी चाहिए।
इतना ही नहीं, रिकवरी एजेंट किसी भी कर्जदार को सुबह 8 बजे से पहले और शाम को 7 बजे के बाद किसी तरह की कॉल नहीं कर सकते हैं. ऐसा नहीं है कि पहली बार आरबीआई ने इस मसले पर गाइडलाइंस जारी की है। इससे पहले भी आरबीआई कर्ज वसूली को लेकर गाइडलाइंस जारी करता रहा है, लेकिन हाल ही में एक मामला सामने आया है. इन्हें देखते हुए ये नए और बेहद सख्त दिशा-निर्देश जारी किए गए हैं।
उधारकर्ता के अधिकार क्या हैं
अब आप जानते हैं कि कर्जदार के कानूनी अधिकार क्या हैं? सबसे पहले तो यह समझ लें कि अगर कोई रिकवरी एजेंट ज्यादती कर रहा है तो पुलिस की मदद लें। वसूली एजेंट किसी की संपत्ति जब्त नहीं कर सकता। एजेंट का काम केवल कर्जदार को भुगतान के लिए तैयार करना है।
एजेंट किसी भी परिस्थिति में उधारकर्ता को शारीरिक, मानसिक या किसी अन्य तरीके से परेशान नहीं कर सकता है। इतना ही नहीं, कर्ज लेने वाले को रिकवरी एजेंट का फोन नंबर और पता जानना जरूरी है। लोन एजेंट रिकवरी एजेंट का काम कर्ज लेने वालों को कॉल करना, उनसे पेमेंट कलेक्ट करना होता है। ऋण एजेंट उधारकर्ताओं को ऋण के नियम और शर्तें समझा सकते हैं, विलंब शुल्क जोड़ सकते हैं लेकिन किसी को परेशान न करें।
